Documentación legal

Políticas claras para operar con transparencia.

PREMIS
Términos y condiciones Política de privacidad Política de cookies Marco normativo
Términos

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 26 de mayo de 2026.

Este texto regula el acceso y uso del sitio web de PREMIS. Buscamos que sea claro para el lector y útil para entender qué puede esperar del sitio, qué límites existen y cómo se canalizan las comunicaciones comerciales.

1. Titular del sitio web

El sitio web es titularidad de Representaciones Alimenticias S.A.C., identificada con RUC N.° 20475307764, con domicilio en Lima, Perú. Cuando en esta sección se mencione a “PREMIS” o “la Empresa”, se hace referencia a dicha sociedad.

2. Aceptación y alcance

El acceso, navegación y uso del sitio implican la aceptación de estos términos en lo que resulte aplicable. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, debe abstenerse de usar el sitio o de enviar información a través de sus formularios, botones de contacto o canales integrados.

3. Finalidad del sitio

El sitio tiene una finalidad esencialmente informativa y comercial. Su objetivo es presentar productos, marcas representadas, soluciones para la industria alimentaria, canales de contacto y contenido corporativo relacionado con la actividad de PREMIS.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información publicada no constituye por sí sola una oferta contractual definitiva, una promesa de disponibilidad inmediata ni una garantía autónoma de idoneidad para un proceso industrial específico.

4. Naturaleza referencial de la información comercial

Fichas, imágenes, descripciones, aplicaciones, recomendaciones generales, catálogos, tiempos de atención y demás información comercial publicada en el sitio son referenciales. Las condiciones finales de una operación, incluyendo disponibilidad, precio, especificaciones, despacho, garantía, documentación y soporte asociado, quedan sujetas a confirmación expresa por PREMIS a través de sus canales autorizados.

5. Uso permitido y restricciones

El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera diligente, lícita y compatible con su finalidad. No está permitido:

  • Usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público
  • Remitir información falsa, incompleta o que suplante a terceros
  • Intentar vulnerar la seguridad, continuidad o integridad técnica del sitio
  • Extraer, copiar o reutilizar masivamente contenidos sin autorización previa y
  • Emplear formularios o canales de contacto para spam, hostigamiento o fines ajenos a una consulta real.

6. Formularios, WhatsApp y comunicaciones

El sitio puede incluir formularios de contacto, solicitudes de cotización, enlaces de correo y accesos a WhatsApp u otros medios de comunicación. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que remita y de la licitud del contenido de su mensaje.

El envío de una consulta no obliga a PREMIS a aceptar una operación comercial, otorgar crédito, reservar stock ni emitir una oferta vinculante. Las respuestas se emiten dentro del marco de evaluación comercial y técnica que corresponda en cada caso.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, diseños, fotografías, fichas, logotipos, marcas, recursos visuales, estructura de navegación y demás elementos distintivos, pertenecen a PREMIS o a sus legítimos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso no autorizado, total o parcial, salvo autorización previa y escrita del titular correspondiente.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces, integraciones o referencias a servicios de terceros únicamente con fines informativos, operativos o de contacto. PREMIS no controla de manera permanente el contenido, disponibilidad, seguridad ni políticas de privacidad de dichos sitios o servicios, por lo que su uso es responsabilidad del usuario.

9. Disponibilidad, continuidad y exoneración razonable

PREMIS procura mantener el sitio accesible, actualizado y funcional. Sin embargo, no garantiza que opere de forma ininterrumpida, libre de errores, libre de virus o completamente inmune a incidentes técnicos. El usuario reconoce que pueden existir mantenimientos, caídas, errores involuntarios, demoras o interrupciones ajenas al control razonable de la Empresa.

En la máxima medida permitida por ley, PREMIS no asume responsabilidad por decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de información publicada en el sitio sin validación comercial o técnica adicional, ni por daños derivados del uso indebido del sitio por parte del propio usuario o de terceros.

10. Modificaciones del sitio y de estos términos

PREMIS puede actualizar, modificar, reorganizar o retirar contenidos, funcionalidades, secciones y condiciones del sitio en cualquier momento. Las modificaciones a estos términos entrarán en vigor desde su publicación en esta misma sección, salvo que se indique una fecha distinta.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia vinculada con su interpretación, validez o ejecución será sometida a las autoridades o tribunales competentes de la ciudad de Lima, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, el usuario puede escribir a info@premis.com.pe.

Privacidad

Política de privacidad y protección de datos personales

Última actualización: 26 de mayo de 2026.

Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos personales puede tratar PREMIS, para qué los usa, durante cuánto tiempo los conserva y cómo el titular puede ejercer control sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Representaciones Alimenticias S.A.C., identificada con RUC N.° 20475307764 y con domicilio en Lima, Perú, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, sus formularios, enlaces de correo, WhatsApp y demás canales digitales asociados a la web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, PREMIS puede recopilar, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Empresa, cargo o razón social, cuando corresponda y
  • Contenido del mensaje, consulta o solicitud comercial.

Estos datos suelen ser proporcionados directamente por el usuario al completar un formulario, escribir por WhatsApp o iniciar una comunicación con la Empresa.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados, según corresponda, para:

  • Atender consultas y solicitudes de contacto
  • Evaluar y responder pedidos de cotización o propuestas comerciales
  • Mantener comunicación con el usuario respecto de productos, servicios o soluciones de interés
  • Hacer seguimiento comercial o técnico derivado de la interacción inicial
  • Gestionar relaciones precontractuales o contractuales y
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias o de atención de requerimientos de autoridad.

PREMIS no vende bases de datos ni utiliza los datos para fines incompatibles con los aquí informados.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales podrá sustentarse, según el caso, en:

  • El consentimiento del titular, cuando la ley lo exija
  • La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario
  • La ejecución de una relación contractual y
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se entenderá otorgado de manera libre, previa, informada, expresa e inequívoca mediante la acción correspondiente del usuario.

5. Carácter voluntario de la entrega de datos

La entrega de datos personales a través del sitio es voluntaria. Sin embargo, ciertos datos pueden resultar necesarios para responder adecuadamente una consulta, preparar una cotización o mantener una comunicación útil con el usuario. Si no se proporcionan, es posible que PREMIS no pueda atender la solicitud de manera completa.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación, mantener trazabilidad comercial o documental, atender eventuales contingencias y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.

7. Encargados, destinatarios y transferencias

PREMIS puede apoyarse en proveedores de hosting, correo, analítica, formularios, soporte tecnológico o comunicación digital para operar el sitio y gestionar sus contactos. Cuando ello ocurra, dichos terceros actuarán bajo instrucciones de la Empresa y dentro de las finalidades permitidas.

Fuera de esos supuestos, PREMIS no comparte datos personales con terceros para su venta, explotación comercial independiente o cesión no autorizada, salvo obligación legal, mandato de autoridad competente o consentimiento expreso del titular.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento cuando corresponda conforme a ley. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo info@premis.com.pe, indicando:

  • Nombre completo del titular
  • Medio de contacto para recibir la respuesta
  • Acreditación suficiente de identidad o representación, cuando corresponda y
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

9. Seguridad de la información

PREMIS adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que la Empresa actúa bajo un estándar de diligencia razonable, acorde con la naturaleza de la información tratada.

10. Cookies y herramientas de navegación

El sitio puede utilizar cookies y herramientas de medición para facilitar la navegación, recordar preferencias y analizar el uso general del sitio. El tratamiento asociado a estas tecnologías se complementa con la Política de Cookies publicada en esta misma página.

11. Actualizaciones de esta política

PREMIS puede modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Toda actualización será publicada en esta sección e indicará su fecha de última modificación.

12. Contacto

Si el usuario tiene consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a info@premis.com.pe.

Cookies

Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que permiten recordar preferencias, habilitar funciones técnicas y mejorar la experiencia de navegación. Algunas resultan esenciales para el funcionamiento básico del sitio.

2. Tipos de cookies que puede utilizar PREMIS

El sitio puede utilizar cookies técnicas o necesarias, cookies de preferencia y, si se habilitan herramientas de analítica o marketing, cookies adicionales para medición y mejora comercial. En caso de activar cookies no esenciales, la configuración deberá informarse de manera visible.

3. Finalidad y límites

PREMIS utilizará cookies para operar el sitio, mejorar su rendimiento y entender de manera agregada cómo interactúan los usuarios con la web. PREMIS no utilizará esta información para vender perfiles o datos personales a terceros.

4. Configuración del usuario

El usuario puede gestionar o deshabilitar cookies desde su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio o de determinados formularios.

Perú

Marco normativo

Código de Protección y Defensa del Consumidor D.S. N.° 011-2011-PCM D.S. N.° 101-2022-PCM Ley N.° 29733 D.S. N.° 016-2024-JUS

Este contenido toma como referencia la normativa peruana de consumo y protección de datos personales, incluyendo el régimen del Libro de Reclamaciones y la regulación vigente sobre tratamiento de datos.

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Libro de Reclamaciones

Formulario preparado para el siguiente paso: persistencia, seguimiento y trazabilidad.

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